🔧 Кто больше всего делает (закрыто заявок по сотрудникам)
Качество работы по сотрудникам (% выполнения по сроку и рейтинг)
#
Сотрудник
Закрыто заявок
Средний % выполнения
Средняя оценка (★)
Среднее время закрытия
Заявки по локациям — полный список
#
Локация
Кол-во заявок
Заявки
№
Локация
Проблема
Описание
Клиент / Телефон
Статус
Ответственный
Срок
%
Создана
Задачи от руководителя
Задачи ставятся руководителем через Telegram-бота. Здесь можно посмотреть их и закрыть
(с комментарием по итогам). % выполнения считается автоматически, как у заявок.
№
Описание
Ответственный
Статус
Срок
%
Создана
Комментарий
Отчётность по задачам от руководителя
% выполнения по сотрудникам
Детально по сотрудникам
#
Сотрудник
Всего задач
Закрыто
Просрочено
Среднее качество (%)
Сотрудники
Имя
Должность
Отдел
Телефон
Telegram ID
Активен
Справочники
Локации
Название
Активна
Проблемы и подпроблемы
Типы служебных записок и цепочки согласования
Оценки сотрудников
Ручная оценка дополняет автоматический % выполнения по сроку — используйте, если видите,
что сотрудник объективно не успевал не по своей вине.